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湖南法治報(bào)訊（通訊員 鄧娟）近日，喻家嘴派出所聯(lián)合武陵源區(qū)人民法院旅游速裁法庭成功化解了一起涉外旅游糾紛，讓糾紛在短時(shí)間內(nèi)得以高效率、低成本的方式得以圓滿解決，矛盾成功化解在源頭。

4月17日，喻家嘴派出所接到徐先生報(bào)警，稱其一行在黃龍洞景區(qū)因排隊(duì)問題同他人發(fā)生沖突，請求派出所處理。接警后，喻家嘴派出所民輔警迅速趕赴現(xiàn)場。經(jīng)了解，徐先生及家屬一行四人在黃龍洞景區(qū)游玩時(shí)，因排隊(duì)問題與一泰國游客發(fā)生言語沖突，后發(fā)生撕扯，在撕扯的過程之中，徐先生妻子價(jià)值4000余元的手鏈被損壞。現(xiàn)場執(zhí)勤民警立即對雙方進(jìn)行勸阻，但因雙方情緒激動(dòng)，且景區(qū)游客眾多，民警便將雙方帶至景區(qū)會議室進(jìn)行調(diào)解，并啟動(dòng)旅游糾紛聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，聯(lián)合武陵源區(qū)人民法院旅游速裁法庭進(jìn)行調(diào)解。在全面了解相關(guān)情況之后，民警和法院工作人員同時(shí)向雙方當(dāng)事人進(jìn)行客觀的事實(shí)分析，進(jìn)一步安撫雙方的情緒，通過擺事實(shí)講道理的方式，最終雙方握手言和，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

喻家嘴派出所是全國第三批“楓橋式公安派出所”，全所民輔警將學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融于實(shí)踐，緊緊圍繞“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”的理念，積極聽取群眾意見，掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)和群眾面對面溝通，及時(shí)掌握各種矛盾糾紛，力求將矛盾化解在萌芽，從源頭上排查矛盾隱患，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

作者：鄧娟

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)